Datenschutz
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten und Ihre Rechte als betroffene Person. Diese Datenschutzerklärung gilt für das Erheben und Verwenden Ihrer personenbezogenen Daten, die bei einer Kontaktaufnahme mit uns online oder offline erhoben werden.
Inhalt
Datenerhebung und -verwendung. 10
Verarbeitungen auf unserer Webseite. 14
Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister 30
Debit-/Kreditkarte, Maestro, Apple Pay, Google Pay. 30
Automatische Entscheidungsfindung. 31
Änderung unserer Datenschutzbestimmungen. 33
Kontakt/Verantwortlicher:
Nachfolgende Gesellschaften der Stiegl-Unternehmensgruppe sind für die Datenverarbeitungen verantwortlich:
- Stieglbrauerei zu Salzburg GmbH
- Stiegl Getränke & Service GmbH & Co. KG
- Stiegl-Gut Wildshut GmbH
| Unternehmen | Websites |
|---|---|
| Stieglbrauerei zu Salzburg GmbH | Stiegl.at
Stiegl.brauwelt.at |
| Stiegl Getränke & Service GmbH & Co. KG | Stiegl-shop.at |
| Stiegl-Gut Wildshut GmbH | Wildshut.at |
| Stiegl Schank Technik | Drinkmodul.at |
Alle mit Sitz in:
Kendlerstraße 1, A – 5017 Salzburg
E-Mail: kundenservice@stiegl.at
Tel.: +43 50 1492-1990
Datenerhebung und -verwendung
Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie diese auf unserer Webseite eingeben (z.B. bei einer Bestellung, Kontaktaufnahme, Erstellung eines Kundenkontos, Reservierungen, Nutzung von personalisierten Diensten, Teilnahme an Gewinnspielen und Promotion-Kampagnen) oder uns auf eine andere Weise zukommen lassen, beispielsweise im Rahmen eines Geschäftsverhältnisses, Leistungen buchen oder auf sonstige Weise mit uns in Kontakt treten.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, damit Sie unsere Webseite bestmöglich nutzen können, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Vertragsabwicklung, um Ihnen die Teilnahme an Umfragen, Promotion-Kampagnen und Gewinnspielen zu ermöglichen und diese Aktivitäten zu verwalten, zur Durchführung von Markt- und Meinungsforschung, zur Kontaktaufnahme mit Ihnen zu Kundendienstzwecken, zur Zusendung von Werbung über unsere Produkte und Leistungen, zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie zur Prüfung der Wirksamkeit bzw. Analyse unserer Kampagnen. Darüber hinaus kann die Verarbeitung Ihrer Daten auch für eine uns treffende gesetzliche Verpflichtung (z.B. aus dem Steuerrecht) erforderlich sein.
Diese Datenschutzerklärung beruht auf den Begrifflichkeiten der DSGVO. Zur Vereinfachung möchten wir Ihnen einige in diesem Zusammenhang wichtige Begriffe näher erläutern:
Personenbezogene Daten: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann.
Betroffene Person: Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen verarbeitet werden.
Verarbeitung: Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten, wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Empfänger: Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um einen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungsauftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise personenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger.
Dritter: Dritter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den Personen, die unter der unmittelbaren Verantwortung des Verantwortlichen oder des Auftragsverarbeiters befugt sind, die personenbezogenen Daten zu verarbeiten.
Einwilligung: Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig für den bestimmten Fall in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass Sie mit der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
Datenverarbeitungen
Im Folgenden informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten. Dabei erläutern wir den Umfang, die Zwecke sowie die jeweiligen Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung. Zudem nennen wir – sofern zutreffend – eingesetzte Drittanbieter, an die Ihre Daten übermittelt werden, und ob dabei eine Übertragung in Drittländer stattfindet.
Wir verarbeiten folgende Daten:
| Kategorie der Daten | Beschreibung / Beispiele |
|---|---|
| Stammdaten | wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Passwort, Opt-Out-Status |
| Kontaktdaten | wie Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage) sowie die darauffolgende Kommunikation |
| Reservierungs-Daten | wie Name, E-Mail-Adresse, Datum und Uhrzeit der gewünschten Reservierung, Anzahl der Personen und den optionalen Inhalt Ihrer Anfrage |
| Einwilligungserklärungen Direktmarketing | wie die Einwilligungserklärungen in Direktmarketing (z. B. Einwilligung in Newsletter, Einwilligung in andere Formen von Direktmarketing per elektronischer Post, Einwilligung in Personalisierung von Newslettern und anderem Direktmarketing) |
| Newsletter-Tracking | wie Zeitpunkt der Zustellung, Zeitpunkt der Öffnung, Dauer der Öffnung, IP-Adresse der Öffnung, verwendetes E-Mail-Programm (Mail Client), welcher Link geklickt wurde sowie der Zeitpunkt des Klicks |
| Gewinnspieldaten | wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Zustimmung zu den Gewinnspielbedingungen |
| Soziodemographische Daten | wie Altersklasse oder Geschlecht (bei Umfragen) |
| Log-Dateien | Bei jeder Nutzung eines Online-Angebots werden von Ihrem Endgerät automatisch die sogenannten Online-Nutzungsdaten (Zeitstempel des Abrufs, Browser-Informationen, IP-Adresse, Suchanfrage, Referrer- URL, Geräte-Informationen, App Identifier, Geräte-ID, Geo-Location, User ID, E-Mail-Adresse, Klickpfad) übermittelt und von uns in sogenannten Log-Dateien gespeichert. |
| CMP- Daten | wie Informationen über den Typ und die Version Ihres Internet-Browsers, das Betriebssystem Ihres Computers oder Smartphones, Ihr Internet-Anbieter, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Geografischer Standort, Webseiten, von denen Sie zu uns gekommen sind, Webseiten, die Sie von unserer Webseite aus besuchen |
| Einkaufsdaten | wie Name, E-Mail Adresse, Datum und Uhrzeit der Bestellung, Rechnungs- und Lieferanschrift, Rechnungs- Und Bezahldaten, Bestell- und Retouren Informationen, Paket Tracking Nummer |
| Bewerbungsdaten | Lebenslauf, Motivationsschreiben, Schulbildung, |
Die Angabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Funktionen (z. B. das Kontaktformular) nur mit der Angabe entsprechender Informationen genutzt werden können.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder wenn dies gesetzlich erlaubt ist, etwa zur Vertragserfüllung.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:
- 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung für einen bestimmten Zweck erteilt haben.
- 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
- 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Wenn wir einer rechtlichen Verpflichtung unterliegen, die eine Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich macht – in Verbindung mit der entsprechenden Rechtsnorm.
- 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen unsererseits erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und -freiheiten nicht überwiegen.
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Verarbeitungen auf unserer Webseite
| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Bei jedem Zugriff auf die Webseiten von Stiegl werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. | Ermöglichung der Nutzung des Online-Angebots zur Anzeige von Produkten / Angeboten / Dienstleistungen von Stiegl.at, wildshut.at, brauwelt.at, stiegl-shop.at und Stiegl. Zugleich werten wir die Logfile-Datensätze aus, um unser Angebot weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Serverkapazitäten zu steuern | Log-Dateien | Berechtigtes Interesse an einer technische einwandfreien Darstellung (schnellere Ladezeit, höhere Ausfallsicherheit, Schutz vor Brute-Force-Angriffen) unserer Webseite | Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA |
| Bevor Zugang zu unseren Webseiten www.stiegl.at und www.wilsdshut.at gewährt wird, muss bestätigt werden, dass der Besucher das 15. Lebensjahr vollendet hat. | Altersabfrage vor Nutzung des Online-Angebotes, da der Zugang zu unserer Website aus gesetzlichen Gründen grundsätzlich nur Personen ab 16 Jahren vorbehalten ist und deshalb Personen unter 16 Jahren der Zugang zur Website nicht gestattet werden kann. | Altersangabe (Über oder Unter 16 Jahre), IP-Adresse | Gesetzliche Verpfilchtung gem. Art. 6 (1) c) DSGVO | Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA |
| Sie haben die Möglichkeit mit uns über das Kontaktformular, per E-Mail, per Post oder telefonisch in Kontakt zu treten. | Bereitstellung einer Kontaktmöglichkeit sowie Beantwortung gesendeter Anfragen und gegebenenfalls weitere damit zusammenhängende Anliegen zu bearbeiten. | Kontaktdaten | Vertragserfüllung, soweit Ihre Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage oder zur Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertrages benötigt werden, und im Übrigen aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können. | Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA Kundensupport (E-Mail), EU/EWR-Raum |
| Ein effektives Zustimmungsmanagement – ob Opt-in oder Opt-out – ist entscheidend für datenschutzkonforme Kommunikation und stellt sicher, dass Sie aktiv und freiwillig der Verarbeitung ihrer Daten zustimmen – etwa für Marketing, Newsletter oder Tracking. | Einwilligungs- und Opt-out-Management | CMP Daten | Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung | Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister (CMP Anbieter), EU/EWR-Raum IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA |
| Wenn Sie sich bei uns auf eine Stelle bewerben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um den Bewerbungsprozess druchführen zu können. | Sie haben die Möglichkeit sich auf unsere Stellenangebote zu bewerben. Dazu können Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen entweder online oder postalisch zukommen lassen. Der Zweck der Verarbeitung ist die Ermöglichung der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Weitere Informationen finden Sie hier. [Link auf Bewerbungs-Datenschutzhinweise] |
Stammdaten, Kontaktdaten, Bewerbungsunterlagen | Vertragserfüllung, soweit Ihre Angaben zur Bearbeitung der Bewerbung benötigt werden. Im Übrigen aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können. | Auftragsverarbeiter IT- Dienstleister (Hosting); EU/EWR Raum Personal-Tool (Rexx System GmbH), EU/ EWR Raum |
| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| wir versenden in regelmäßigen Abschnitten folgende Newsletter – Stiegl Newsletter – Wildshut Newsletter – Freundeskreis Newsletter – Brauwelt-Newsletter |
Versand von E-Mail-Newsletters oder von anderem Direktmarketing per elektronischer Post | Kontaktdaten, Einwilligungserklärungen | Einwilligung | Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
IT – Dienstleister (E-Mail Versand) EU/EWR-Raum
Kundensupport (E-Mail, Telefon) EU/EWR-Raum
|
| Sollten Sie bereits unser Kunde sein, so erhalten Sie Newsletter oder andere Marketinginformationen automatisch auf Grundlage der bestehenden geschäftlichen Beziehung gem. § 174 Abs 4 Ziffer 1 TKG. | Versand eines E-Mail-Newsletters oder von anderem Direktmarketing per elektronischer Post zu eigenen Angeboten ohne vorherige Anmeldung oder Einwilligung | Stammdaten | Berechtigtes Interesse: wir haben ein berechtigtes wirtschaftliches Interesse daran, Direktmarketing per elektronischer Post vorzunehmen, solange diese Werbung gemäß den nach lokalem Recht anwendbaren wettbewerbsrechtlichen Vorgaben keine Einwilligung erfordert, weil sie sich an Bestandskunden richtet. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
IT – Dienstleister (E-Mail Versand) EU/EWR-Raum
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| Um den Erfolg unsere Newsletterkampangen besser messen zu können, messen wir sowohl Klick- als auch Öffnungsrate der versendeten Newsletterkampagnen. | Wi tracken Öffnungs- und Klickraten des Newsletter, um unsere Newsletterkampagnen zu analysieren und zu verbessern. | Stammdaten, Kontaktdaten, Trackingdaten Newsletter | Einwilligung |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (technischer Support), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
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| Durch Personalisierung auf eigenen Kanälen, bei Marktbefragungen und Werbeaktivitäten erreichen wir unsere Zielgruppen gezielter, steigern die Relevanz, verbessern die Nutzerbindung und erhöhen die Effektivität unserer Marketingmaßnahmen. | Bereitstellung personalisierter Inhalte und Angebote auf eigenen Kanälen (eigene Portale, Newsletter andere Kommunikationswege) | Stammdaten, Einkaufsdaten, Gewinnspieldaten, | Einwilligung |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
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Zurverfügungstellung von Drittdiensten in unserem Online-Angebot
Wir binden in unser Online-Angebot Funktionen und Inhalte von Drittanbietern ein, um Ihnen zusätzliche Services bereitzustellen und die Nutzung unserer Webseite attraktiver zu gestalten. Dazu gehören insbesondere Social-Plugins der Dienste Facebook, Instagram und YouTube.
Wenn Sie eine Seite unseres Angebots aufrufen, in die solche Plugins eingebettet sind, wird eine direkte Verbindung zu den Servern der jeweiligen Anbieter aufgebaut. Dabei können Daten – wie Ihre IP-Adresse oder Informationen über den von Ihnen genutzten Browser – an den jeweiligen Dienst übermittelt werden. Sollten Sie bei einem dieser Dienste eingeloggt sein, können die Anbieter den Besuch unserer Seiten Ihrem persönlichen Profil zuordnen.
Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der Daten, die von den Drittanbietern erhoben und verarbeitet werden. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Dienste.
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Zurverfügungstellung von Drittdiensten in unserem Online-Angebot (Social Plugins der Dienste Facebook, Instagram, x und YouTube) | Online Nutzungsdaten | Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihnen auf Ihren Wunsch hin die Möglichkeit zu geben, Inhalte unseres Online-Angebots in sozialen Netzwerken zu teilen. |
Dritte:
Facebook und Instagram: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour 2 Dublin, Irland
YouTube:Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
X: X Internet Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, Ireland
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (technischer Support), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
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Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Internetseite, aus unserem Newsletter heraus, bei unseren Events, im Rahmen unserer Befragungen oder über den Stiegl Freundeskreis an verschiedenen Gewinnspielen teilzunehmen. Sofern nicht im jeweiligen Gewinnspiel etwas anderes bestimmt wird oder Sie uns nicht eine weitergehende ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, werden die im Rahmen der Gewinnspielteilnahme von Ihnen an uns weitergegebenen personenbezogenen Daten ausschließlich für die Abwicklung des Gewinnspiels (z. B. Gewinnerermittlung, Gewinnerbenachrichtigung, Zusendung des Gewinns) verwendet.
Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Sie ist allerdings für die Teilnahme am Gewinnspiel erforderlich. Mögliche Folge der Nichtbereitstellung ist die Nichtteilnahme am Gewinnspiel. Bei Gewinnspielen findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.
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Durchführung von Gewinnspielen gemäß den jeweiligen Gewinnspielbedingungen. Eine Übersicht unserer Gewinnspiele findet sich hier: https://gewinnspiel.stiegl.at/ | Gewinnspieldaten; Soziodemografische Daten | Vertragserfüllung soweit Ihre Angaben zur Bearbeitung ihrer Gewinnspielteilnahme benötigt werden. Im übrigen auf Basis der jeweiligen, beim Gewinnspiel vorgenommenen Teilnahmebedingungen/Einwilligung in die Verarbeitung. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
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| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Wir verarbeiten im Rahmen unserer Bestellungen über Orderlion unsere Kunden- und Bestelldaten um unsere Aufträge digital zu übermitteln, bearbeiten zu lassen, liefern zu lassen und abzurechnen. | Die Verarbeitungstätigkeit „Bestellabwicklung über Orderlion“ umfasst die digitale Erfassung, Übermittlung, Bearbeitung und Archivierung von Bestellungen, die Gastronomiebetriebe oder vergleichbare Kunden über die Orderlion-App an den Lieferanten übermitteln. | Stammdaten, Kontaktdaten, Einkaufsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. |
Dritte:
App-Anbieter (Orderlion), EU/ EWR -Raum
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
|
| Wir stellen unsere Preislisten über ein Kontaktformular bereit. Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, prüfen wir diese umgehend und senden Ihnen die aktuelle Preisliste per E-Mail zu. So können wir sicherstellen, dass Sie stets die neuesten Informationen erhalten und wir bei Bedarf direkt auf Ihre Fragen oder speziellen Wünsche eingehen können. | Preislisten werden über ein Kontaktformular bereitgestellt. Interessierte füllen das Formular mit ihren Kontaktdaten aus und erhalten anschließend die Preisliste per E-Mail. | Kontaktdaten, Firma | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT – Dienstleister (E-Mail Versand) EU/EWR-Raum
|
| Wir nutzen sogenannte Call Monitoring-Systeme, um eingehende und ausgehende Telefongespräche im Rahmen unserer Kundenkommunikation, insbesondere im Zusammenhang mit Telefonischen Bestellungen, zu analysieren, zu dokumentieren oder aufzuzeichnen. Sofern eine Aufzeichnung erfolgt, werden Sie vor Beginn des Gesprächs ausdrücklich darüber informiert. | Um die Qualität unseres Kundenservices zu verbessern und telefonische Bestellungen zu notieren, protokollieren wir ein- und ausgehende Telefonate. Im Anrufprotokoll werden ein- und ausgehende Telefonate nach Uhrzeit und Datum aufgelistet. Sofern die Telefonnummer in den Stammdaten gespeichert ist, scheint auch der Kontaktname auf. Konkrete Zwecke sind: Dokumentation von Beratungsgesprächen und Kundenbestellungen und dadurch eine Verbesserung unseres Kundenservices. Es werden keine konkreten Gesprächsinhalte mitgeschnitten. |
Datum, Uhrzeit der Telefonate, Telefonnummer und Name (wenn die Telefonnummer in Stammdaten gespeichert wurde),
Beginn / Ende und Dauer des Telefongesprächs, Kundennummer (wenn verfügbar), Verbindungsstatus (verunden/nicht verbunden/ weitergeleitet/ verpasst)
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Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags.
Gegebenenfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenbetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGV
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Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
Telefonanbieter (Call-Monitoring), EU/EWR-Raum
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| Sofern Sie als unser Geschäftspartner auftreten, sind wir aufgrund der für uns einschlägigen Sanktionslistenverordnungen der EU, des UK und der USA verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, ggf. Internetadresse) zu verarbeiten, soweit dies für die Einhaltung dieser rechtlichen Vorgaben erforderlich ist. Dies schließt insbesondere die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Stiegl im Zuge des Abgleichs mit geltenden Sanktionslisten ein und der regelmäßigen Wiederholung solcher Abgleiche, wenn Sanktionslisten aktualisiert werden oder Sie als Geschäftspartner Ihre Daten aktualisieren. | Wir führen Sanktionslisten-Abgleiche in Zusammenhang mit Geschäftspartner-Beziehungen durch. | Name, Adresse, ggf. Internetadresse | Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO iVm Art. 6 Abs. 3 DSGVO. |
| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Bei jedem Zugriff auf die Webseiten von Stiegl werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldateien, den sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. | Zur Erkennung von Störungen sowie zur Gewährleistung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme werden Zugriffsdaten auf unsere Webserver verarbeitet. Dies umfasst insbesondere die Erkennung, Dokumentation und Nachverfolgung unzulässiger Zugriffe oder Zugriffsversuche. | Log-Dateien, Online-Nutzungsdaten | Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen zur Einhaltung der Datensicherheit sowie berechtigtes Interesse (Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit, Sicherheit und Stabilität unserers Systeme) |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (technischer Support), EU/EWR-Raum
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
|
| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Um Produkte bei uns zu erwerben, ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Dieses Konto ermöglicht eine einfache und sichere Abwicklung Ihrer Bestellungen, die Verwaltung Ihrer persönlichen Daten sowie einen schnellen Zugriff auf Ihre Bestellhistorie und weitere Services. | Bereitstellung des Kundenkontos für registrierte Nutzer:innen zur Vertragserfüllung gemäß unserer Geschäftsbedingungen (Waren/Dienstleistungen bestellen, Reservierungen Vornehmen) | Stammdaten, Einkaufsdaten, Online-Nutzungsdaten | Vertragserfüllung . Im Übrigen aufgrund unseres berechtigten Interesses, dass Sie mit uns Kontakt aufnehmen und wir Ihre Anfrage beantworten können. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (technischer Support), EU/EWR-Raum, USA
|
| Wenn Sie in unserem Shop Produkte bestellen, bieten wir Ihnen diverse Zahlungsmöglichkeiten an. Eine eindeutige Identifizierung unserer Kunden dient unter anderem der Prüfung der Bonität, sowie der Betrugsprävention und der Vermeidung von Forderungsausfällen. . | Durchführung von Zahlungen bei Einkäufen im Shop sowie Überprüfung der Bonität zur Vermeidung von Zahlungsausfällen | Einkaufsdaten, Stammdaten, Bonitätsinformationen | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. |
Auftragsverarbeiter:
Bank- und Kreditunternehmen (Finanzdienstleister gelistet in: „Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister“); EU/EWR-Raum, USA
|
| Bevor Nutzer auf unsere Website www.stiegl-shop.at zugreifen können, wird eine einmalige Abfrage des Landes durchgeführt. Diese Verarbeitung erfolgt zur Anpassung der Inhalte oder zur Einhaltung länderspezifischer rechtlicher Vorgaben. | Steuerung des Zugriffs entsprechend des Aufenthaltslandes des Nutzers. Dies kann insbesondere erforderlich sein, um länderspezifische Inhalte bereitzustellen oder gesetzlichen Anforderungen (z. B. Jugendschutz, Datenschutz, Exportbeschränkungen) gerecht zu werden. | Ländereingabe, IP-Adresse | Unser berechtigtes Interesse liegt in der rechtssicheren und nutzerorientierten Bereitstellung unserer Website-Inhalte. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
|
| Wenn Sie kein Kundenkonto bei uns anlegen möchten, können Sie auch bequem per Gastkonto einkaufen. Wir verarbeiten hierbei die für die Vertragsdruchführung benötigten Daten. | Wir bieten die Option an, ohne Nutzerkonto (als Gast) Einkäufe in unserem Online-Shop zu tätigen. | Stammdaten, Adresse, Einkaufsdaten, Online-Nutzungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
Bank- und Kreditunternehmen (Finanzdienstleister gelistet in: „Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister“), EU/ EWR -Raum, USA
|
| Um sicherzustellen, dass Sie an die erinnert werden, ihre Erfahrungen beim Einkauf im Stiegl Shop zu bewerten, ermöglcihen wir die Bewertung auf der TrustedShops Plattform und senden eine Erinnerung nach einem getätigten Einkauf an Sie. | Sofern Sie uns während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, indem Sie eine entsprechende Checkbox aktiviert oder einen hierfür vorgesehenen Button („Später bewerten“) geklickt haben, übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse für die Erinnerung zur Abgabe einer Bewertung Ihrer Bestellung an die Trusted Shops GmbH, damit diese Sie per E-Mail an die Möglichkeit zur Abgabe einer Bewertung erinnert. | Kontaktdaten | Einwilligung |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA Dritte:
Trusted Shops SE, EU/EWR-Raum
|
| Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre Anfrage für eine Brauereiführung zu bearbeiten. | Bei Brauereiführungen verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen und die Reservierung druchzuführen. Eine Erstellung eines Kundenkontos ist hierfür nicht notwendig. | Kontaktdaten, Online-Nutzungsdaten, Reservierungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. Gegebenenfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung der Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Reservierungstool), EU-EWR-Raum
Bank- und Kreditunternehmen (Finanzdienstleister gelistet in: „Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister“), EU/ EWR -Raum, USA
|
| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Um am Stiegl Freundeskreis teilzunehmen, ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich. Dieses Konto ermöglicht edie Verwaltung Ihrer persönlichen Daten, das Posten von Fotos und Beiträgen sowie einen schnellen Zugriff auf weitere Services. | Bereitstellung des Kundenkontos für registrierte Nutzer:innen zur Vertragserfüllung gemäß unserer Geschäftsbedingungen (Teilnahme am Stiegl Freundeskreis, Posten von Blogbeiträgen und Fotos, Einlösen und Erhalt von Prämien) | Stammdaten, Einkaufsdaten, Online-Nutzungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags und aufgrund ihrer Einwilligung. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
|
| Prämien werden über Ihr Nutzerkonto verwaltet und ausgezahlt. Voraussetzung hierfür ist ein aktives Nutzerkonto, über das wir Ihre Prämien gutschreiben und Ihnen eine transparente Übersicht über Ihren Prämienstand bieten können. Die Auszahlung erfolgt gemäß den jeweiligen Bedingungen direkt auf das von Ihnen hinterlegte Konto oder in anderer vereinbarter Form | Auszahlung und Verwaltung von Prämien | Stammdaten, Einkaufsdaten, Online-Nutzungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
Bank- und Kreditunternehmen (Finanzdienstleister gelistet in: „Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister“), EU/ EWR -Raum, USA
|
| Die Teilnahme an Umfragen ermöglicht es Ihnen, Ihre Meinung und Erfahrungen mitzuteilen. Durch Ihre Rückmeldungen helfen Sie uns, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. | Teilnahme an Umfragen | Stammdaten, Einkaufsdaten, Online-Nutzungsdaten | Einwilligung |
Auftragsverarbeiter:
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter von Nutzungsanalyse-technische Monitoring -Tools), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (Anbieter Umfragetool), EU/EWR-Raum
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| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Wir benötigen Ihre Daten, um eine Tischreservierung im Wildshut vornehmen zu können. | Tischreservierungen: Die Verarbeitung dient der komfortablen und effizienten Abwicklung von Tischreservierungen durch unsere Gäste sowie der internen Koordination und Planung gastronomischer Abläufe im Stiegl-Gut Wildshut. | Reservierungsdaten; Online-Nutzungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. Gegebenenfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Gästebetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. |
Auftragsverarbeiter:
Reservierungs-Tool (Quandoo), EU/EWR-Raum
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
IT-Dienstleister (technischer Support), EU/EWR-Raum
Kundensupport (E-Mail, Telefon) EU/EWR-Raum
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| Zur Darstellung unseres Standorts nutzen wir Google Maps. Beim Laden der Karte werden Daten (z B. Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt. | Zurverfügungstellung von Drittdiensten in unserem Online-Angebot (Einbindung des Karten-Dienstes Google Maps) | Online- Nutzungsdaten | Einwilligung |
Dritte:
Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
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| Damit Ihre Buchung reibungslos abläuft und Ihr Aufenthalt bestmöglich organisiert werden kann,benötigen wir Ihre personenbezogenen Daten. | Zimmerbuchungen: Wenn Sie eine Zimmerbuchung im Stiegl-Gut Wildshut vornehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Buchung und des Aufenthalts. | Stammdaten, Kontaktdaten, Reservierungsdaten, Online-Nutzungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. |
Auftragsverarbeiter:
Reservierungs-Tool (Quandoo), EU/EWR-Raum
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
Kundensupport (E-Mail, Telefon) EU/EWR-Raum
Bank- und Kreditunternehmen (Finanzdienstleister gelistet in: „Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister“), EU/ EWR -Raum, USA
|
| Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihre unverbindliche Reservierungsanfrage für diverse Aktivitäten, wie eine Führungsanfrage zu bearbeiten, eine passende Lösung zu finden und die Organisation zu koordinieren. | Bei unverbindlichen Reservierungsanfragen verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu prüfen, eine passende Reservierung vorzubereiten und Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben. | Stammdaten, Kontaktdaten, Online-Nutzungsdaten, Reservierungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. Gegebenenfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Gästebetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. |
Auftragsverarbeiter:
Reservierungs-Tool (Quandoo), EU/EWR-Raum
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
Kundensupport (E-Mail, Telefon) EU/EWR-Raum
|
| Allgemeines | Zweck der Verarbeitung | Kategorien personenbezogener Daten | Rechtsgrundlage der Verarbeitung sowie Darlegung des berechtigten Interesses, soweit relevant | Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern |
|---|---|---|---|---|
| Wir benötigen Ihre Daten, um eine Tischreservierung in der Brauwelt vornehmen zu können. | Tischreservierungen: Die Verarbeitung dient der komfortablen und effizienten Abwicklung von Tischreservierungen durch unsere Gäste sowie der internen Koordination und Planung gastronomischer Abläufe in der Stiegl-Brauwelt. | Stammdaten, Kontaktdaten, Online-Nutzungsdaten, Reservierungsdaten | Die Verarbeitung der Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertrags. Gegebenenfalls erfolgt die Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Gästebetreuung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. |
Auftragsverarbeiter:
Reservierungs-Tool (Quandoo), EU/EWR-Raum
IT-Dienstleister (Hosting), EU/EWR-Raum, USA
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| Wir fertigen bei unseren Veranstaltungen Fotos an. Die Fotos werden zur Darstellung unserer Aktivitäten auf der Website und auch in Social Media Kanälen sowie in Printmedien, insbes. auch unseres Magazins veröffentlicht. | Es wird darauf hingewiesen, dass am Veranstaltungsort Fotos und/oder Videos angefertigt werden und zu Zwecken der Dokumentation der Veranstaltung in Print- sowie sozialen Medien und auch auf der Homepage veröffentlicht werden können. Im Rahmen von Veranstaltungen können durch die oder im Auftrag von Stieg Fotografien und/oder Filme erstellt werden. Mit der Anmeldung zu einer Veranstaltung wird zu Kenntnis genommen, dass Fotografien und Videomaterialien, auf denen – an der Veranstaltung teilnehmende – Personen abgebildet werden, zur Presse-Berichterstattung verwendet und in verschiedensten (Sozialen) Medien, Publikationen und auf der Webseite von Stiegl veröffentlicht werden. | Fotografien | Grundsätzlich Berechtigtes Interesse iSd Art 6 Abs 1 lit f DSGVO: Öffentlichkeitsarbeit und Darstellung der Aktivitäten von Stiegl, um den Bekanntheitsgrad zu erhöhen. Sollten wir zur Entscheidung kommen, dass unser berechtigtes Intersse aufgrund der Art der Verantstaltung nicht überwieg, werden wir die Einwilligung der betroffenen Personen einholen. |
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Stiegl betreibt Social-Media-Profile/Seiten auf
- Instagram (Instagram.com/stieglbrauerei; instagram.com/stieglbrauwelt; instagram.com/stieglgutwildshut)
- Meta (com/Brauwelt/; facebook.com/stieglgut)
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Wir betreiben diese Social Media Seiten, um folgende Aktivitäten durchzuführen: Information unserer Kunden über Waren, Angebote, Veranstaltungen und Events, Dienstleistungen, Aktionen, Gewinnspiele, Neuigkeiten zum Unternehmen und die Interaktion mit den Besuchern der Social-Media-Profile und unseren Kunden.
Die Datenverarbeitung erfolgt im Interesse unseres Unternehmens, Stiegl und weitere Stiegl Unternehmen in den sozialen Medien zu repräsentieren, für Marketingzwecke und die Anfragen und Kommentare unserer Kunden und Seitenbesucher zu beantworten und somit die Zufriedenheit unserer Kunden und Seitenbesucher zu erreichen.
Auf unsere Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Kundenkommunikation oder Gewinnspiele über unsere Social-Media-Präsenzen hat der Plattformbetreiber keine Möglichkeiten der Einflussnahme.
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Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, mithin Ihre auf unseren Social-Media-Seiten eingegebenen Daten wie z. B. Kommentare, Videos, Bilder, Likes, öffentliche Nachrichten usw., die durch die Social-Media-Plattform veröffentlicht werden, an keine Dritten weiter. Wir behalten uns lediglich vor, Inhalte zu löschen, welche rechtsverletzend oder strafrechtlich relevant/rechtswidrig sind, sofern dies erforderlich sein sollte.
Kontaktieren Sie uns bspw. per Privatnachrichtfunktion über unsere Social-Media-Kanäle in Bezug auf Ihre Kundenbeziehung, getätigten Käufe o. ä., so werden diese Daten nur intern an unseren Kundenservice weitergegeben. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht, werden von uns zudem auditiert und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet. Wenn es erforderlich ist, Ihre Anfrage an Vertragspartner (bspw. Hersteller im Falle von Reklamationen) zur Bearbeitung weiterzugeben, anonymisieren wir Ihre Anfrage. Sofern im Einzelfall die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zweckdienlich erscheinen sollte, werden wir Sie hierüber vorher informieren und Sie um Ihre Einwilligung bitten. Ohne Ihre Einwilligung geben wir Ihre Daten zu diesen Zwecken nicht an Dritte weiter.
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Alle personenbezogenen Angaben, die Sie uns über unsere Social-Media-Profile/Seiten vertraulich (bspw. als Privatnachricht) zukommen lassen, werden nach finaler Beantwortung Ihrer Anfrage gelöscht. Alle öffentlichen Posts durch Sie auf unseren Social-Media-Profilen/Seiten bleiben zeitlich unbegrenzt in der Timeline bestehen, es sei denn, wir löschen diese aufgrund eines Rechtsverstoßes oder Sie löschen den Post selbst wieder.
Auf eine Löschung durch den Plattformbetreiber selbst haben wir keine Möglichkeit der Einflussnahme. Bitte beachten Sie deshalb hierzu ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Plattformbetreibers , Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Xing,
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Mit dem Plattformbetreiber unserer Social-Media-Profile besteht in Teilen eine „gemeinsame Verantwortlichkeit“ gem. Art. 26 Abs. 1 DSGVO. Dies bedeutet, dass Stiegl und die Plattformbetreiber bezüglich der eingesetzten Webtrackingmethoden auf den Social-Media-Profilen/Seiten als gemeinsam Verantwortliche fungieren. Weitere Informationen können sie den entsprechenden eingebetteten Drittdiensten entnehmen. Das Webtracking kann dabei auch unabhängig davon erfolgen, ob Sie bei der Social-Media-Plattform angemeldet oder registriert sind. Darauf haben wir wie geschildert keine Einwirkungsmöglichkeit (bspw. um das Werbetracking durch die Plattformanbieter zu unterbinden). Im Hinblick auf Facebook und Instagram kann aufgrund der Verarbeitung in den USA kein angemessenes Datenschutzniveau angenommen werden. Es besteht das Risiko, dass staatliche Behörden auf die Daten zu Sicherheits- und Überwachungszwecken zugreifen, ohne dass Sie hierüber informiert werden oder Rechtsmittel einlegen können. Bitte beachten Sie dies. Beachten Sie auch die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.
Abwicklung von Zahlungen durch Zahlungsdienstleister
Debit-/Kreditkarte, Maestro, Apple Pay, Google Pay
Bei Zahlungen mit Debit-/Kreditkarte, Maestro, Apple Pay oder Google Pay verarbeiten wir die auf der Bezahlseite mit (*) gekennzeichneten Pflichtangaben (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Kartendaten, Gültigkeitsdauer). Die Verarbeitung erfolgt zur Zahlungsabwicklung sowie zur Missbrauchs- und Betrugsprävention.
Die Daten werden längstens 24 Monate gespeichert und danach gelöscht.
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PayPal
Bei Auswahl von PayPal werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsbetrag) an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, übermittelt.
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Auftragsverarbeiter
Damit wir unsere Leistungen ordnungsgemäß erbringen können, beauftragen wir Dienstleistungsanbieter für Leistungen wie Webhosting, Webanalyse, Bereitstellung von IT-Services und Software, Zahlungsverarbeitung, Newsletter-Versand und Auftragsabwicklung. Diese Auftragsverarbeiter erlangen im Zuge ihrer Tätigkeiten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, sofern sie die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen (z.B. Adresse für Lieferung der Ware, E-Mail für Newsletterversand). Wir haben mit diesen Verträgen zur Auftragsverarbeitung gem. Art 28 DS-GVO geschlossen, in denen sie sich zur Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen uns gegenüber verpflichten. Auftragsverarbeiter außerhalb der Europäischen Union setzen wir nur ein, wenn für das betreffende Drittland ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission beziehen oder geeignete Garantien vorliegen.
Datenweitergabe Empfänger
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit in diesem Datenschutzhinweis beschrieben oder soweit dies zur Erfüllung der genannten Leistungen erforderlich ist (z.B. an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut bzw. Zahlungsdienstleister, an Werbeagenturen zur Verteilung des Newsletters, an Sponsoren von Gewinnspielen, an Erlebnis-, Hotelpartner und Ticketinformationen, an Kreditauskunfteien (KSV, CRIF) zur Prüfung Ihrer Bonität). Innerhalb der Stiegl-Unternehmensgruppe erhalten diejenigen Stellen bzw. MitarbeiterInnen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der beschriebenen Zwecke benötigen. Die Weitergabe wird auf den kleinstmöglichen Datenumfang reduziert. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, als dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder Sie der Verwendung für bestimmte Zwecke widersprechen.
| Verarbeitungstätigkeit | Aufbewahrungsdauer / Speicherdauer |
|---|---|
| Bereitstellung des Online-Angebots | Für die Dauer der Registrierung und nach Beendigung der Registrierung weitere drei Jahre, beginnend mit dem Ablauf des Kalenderjahres der Beendigung; bei inaktiven Nutzer:innen nach dreijähriger Inaktivität. |
| Bereitstellung von Kontaktmöglichkeiten (Kontaktformular, Reservierungen, Brauereiführungen) | Bis zum Abschluss der Kommunikation und dann für weitere drei Jahre, beginnend mit dem Ende des Kalenderjahres. Spätestens wenn die Daten zur Erreichung des Zweckes der Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Rahmen von Kontaktanfragen, die zu keiner Vertragsbeziehung geführt haben, ist dies grundsätzlich dann der Fall, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der konkrete Sachverhalt abschließend bearbeitet ist. |
| Erstellung von Benutzerkonten | Für die Dauer der Registrierung und nach Beendigung der Registrierung weitere drei Jahre, beginnend mit dem Ablauf des Kalenderjahres der Beendigung; bei inaktiven Nutzer:innen nach dreijähriger Inaktivität. |
| Bestellungen in unsrem Shop | Im Falle eines Vertragsverhältnisses, behalten wir Ihre Daten nach vollständiger Vertragsabwicklung bis zum Ablauf der Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder solange die Daten in allfälligen Rechtsstreitigkeiten als Beweis benötigt werden. |
| Newsletter- und Marketingaktivitäten | Speicherung bis die Daten für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Rahmen des Newsletter Versandes ist dies in der Regel der Fall, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. |
| Gewinnspiele | Drei Jahre, beginnend mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem das Gewinnspiel endete. |
| Karriere | Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens speichern wir Ihre Daten grundsätzlich 7 Monate. Danach werden die Daten für statistische Zwecke anonymisiert und nach 18 Monaten gelöscht. |
| IT-Security | Die Logfiles werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 1 Monat gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, werden bis zur endgültigen Klärung der Angelegenheit aufbewahrt. |
| Einwilligungen in die Nutzung von Cookeis (und damit zusammenhängenden Datenverabreitungsvorgängen) | Details zu den Speicherfristen personenbezogener Daten enthält unsere oben verlinkte CMP. Unter „Partner“ finden Sie die Information, wie lange die erhobenen personenbezogenen Daten aufbewahrt werden. |
| Prämienauszahlung | Im Falle eines Vertragsverhältnisses, behalten wir Ihre Daten nach vollständiger Vertragsabwicklung bis zum Ablauf der Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder solange die Daten in allfälligen Rechtsstreitigkeiten als Beweis benötigt werden. |
| Umfragen | Wenn wir Ihre Einwilligung erhalten haben: Speicherung bis die Daten für die Erreichung des Zweckes nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Rahmen der Durchführung von Marktforschung und Marktbefragungen ist dies in der Regel der Fall, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. Wenn wir die pseudonymen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses verarbeiten: Wir speichern diese Daten in pseudonymisierter Form maximal 2 Jahre. Wir speichern diese Daten außerdem darüber hinaus in anonymisierter Form, um diese für interne, statistische Zwecke auszuwerten. |
| Buchungen über Quandoo | Spätestens wenn die Daten zur Erreichung des Zweckes der Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Im Rahmen von Reservierungsanfragen ist dies grundsätzlich dann der Fall, wenn sich aus den Umständen ergibt, dass der konkrete Sachverhalt abschließend bearbeitet ist. |
Die Löschung eines Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die oben beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen.
Im Falle eines Vertragsverhältnisses, behalten wir Ihre Daten nach vollständiger Vertragsabwicklung bis zum Ablauf der Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder solange die Daten in allfälligen Rechtsstreitigkeiten als Beweis benötigt werden.
Aus technischen Gründen kann anstatt einer Löschung eine Anonymisierung der Daten erfolgen. In diesem Fall wird jeglicher Personenbezug unwiederbringlich entfernt, sodass die datenschutzrechtlichen Löschverpflichtungen entfallen.
Automatische Entscheidungsfindung
Aktuell werden keine vollautomatisierten Entscheidungen gem Art 22 DSGVO getroffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Datensicherheit
Die Stiegl-Unternehmensgruppe setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um die gespeicherten personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust oder Zerstörung und gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend des technischen Fortschritts fortlaufend verbessert.
Ihre Rechte
Auskunftsrecht
Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir von Ihnen in welchem Ausmaß verarbeiten.
Recht auf Berichtigung
Sind ihre Daten unvollständig oder unrichtig, können Sie jederzeit eine Berichtigung und/oder Vervollständigung verlangen.
Recht auf Löschung
Sie können sich mit einem Löschbegehren an uns wenden, sofern wir diese unrechtmäßig verarbeiten, die Verarbeitung unverhältnismäßig in Ihre berechtigten Schutzinteressen eingreift, die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind, Sie ihre Einwilligung widerrufen haben und die Datenverarbeitung auf keine andere Rechtsgrundlage gestützt werden kann oder die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung notwendig ist. Bitte beachten Sie, dass es Gründe geben kann, die einer sofortigen Löschung entgegenstehen z.B. gesetzliche Aufbewahrungspflichten.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn
Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit zu überprüfen
die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen eine Einschränkung möchten
wir die Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder
Sie Widerspruch gegen die Datenverarbeitung eingelegt haben
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie können bei uns beantragen, die Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung oder eines Vertrages erfolgt und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder jenen eines Dritten, erforderlich ist, Widerspruch einzulegen. Ihre Daten werden dann nicht mehr verarbeitet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.
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Geltendmachung der Rechte
Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kundenservice@stiegl.at oder an die oben beschriebenen Kontaktmöglichkeiten. Um Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre zu schützen, können wir zusätzliche Informationen zur Überprüfung Ihrer Identität anfordern). Angemessene Anfragen werden wir kostenlos und möglichst umgehend, unter Beachtung der gesetzlichen Frist, beantworten.
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Änderung unserer Datenschutzbestimmungen
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